politique de confidentialité
WA AUTOVENTE (« Wa autovente », « nous » ) , nous considérons la confidentialité et la sécurité des données personnelles comme extrêmement importantes.
Nous traitons les données personnelles (1) pour nos propres besoins et (2) conformément aux instructions de nos partenaires, tout produit ou service fourni par Wa autovente, en téléchargeant et en conservant certaines informations conformément à la législation et à la réglementation applicables en matière de protection des données. Dans ce second cas, nous respectons scrupuleusement les instructions de nos clients et n'utilisons les données à aucune autre fin que la fourniture du Service (voir les détails dans l'Annexe relative au traitement des données ).
Dans la présente politique de confidentialité, nous décrivons comment nous traitons les données personnelles des personnes concernées suivantes à nos propres fins :
nos clients, utilisateurs finaux
utilisateurs du site web,
abonnés à la newsletter,
clients potentiels,
Elle couvre les informations collectées dans le cadre du Service, sur notre site web où la Politique de confidentialité est affichée (le « Site »), dans nos applications et dans d'autres sources.
Pour toute question ou suggestion concernant nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse indiquée dans la partie contacts . Veuillez également nous envoyer un courriel si vous souhaitez demander l'accès à vos données, leur suppression ou exercer tout autre droit en tant que personne concernée.
1. Comment nous collectons les données personnelles
Les données personnelles que nous collectons dépendent en grande partie de l'interaction qui a lieu entre vous et nous, dont la plupart peuvent être classées dans les catégories suivantes :
Pour untiliser notre service de réponse automatique,vous devez avoir d'un des statuts suivants:
- Lorsque vous utilisez notre service ou interagissez avec une entité utilisant ce service
nous conservons l'intégralité des informations vous concernant en tant que client ou utilisateur final du service. Ces informations sont collectées directement auprès de vous lorsque vous les saisissez.
Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations de tiers, par exemple d'un prestataire de services de paiement, indiquant si votre paiement a été effectué avec succès ou pas.
- Lorsque vous nous envoyez des courriels ou des messages
nous pouvons enregistrer leur contenu, les pièces jointes ainsi que vos coordonnées.
- Lorsque vous utilisez le Site
nous collectons certaines informations, décrites plus en détail ci-dessous, qui peuvent, seules ou combinées à d'autres informations, constituer des données personnelles (par exemple, les fichiers témoins).
- Lorsque vous rejoignez nos communautés, notamment
nos groupes ou comptes Facebook, Instagram et autres réseaux sociaux, nous pouvons consulter les données de votre profil et traiter les commentaires que vous publiez.
2. Quels types de données personnelles traitons-nous ?
Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :
Pour créer ou mettre à jour votre compte et vous fournir le Service, nous collectons des informations vous concernant, en tant que client ou utilisateur final du Service, auprès de vous. Ces informations incluent votre identifiant, votre nom, votre adresse e-mail, votre statut, les pages et comptes liés, les produits que vous utilisez, votre localisation, etc.
- Informations financières
Pour traiter vos paiements d'abonnement ou à la souscription au Service, nous avons besoin des informations relatives à votre carte de crédit ou d'autres que l'opérateur exige pour cette opération pour son traitement ou en cas d'une quelconque réclamation.
- Coordonnées et données commerciales .
Nous recueillons des informations sur nos clients et prospects à des fins de coopération et de communication. Ces informations comprennent le nom complet, la fonction, l'entreprise, l'adresse électronique et toute autre information de contact nécessaire.
- Détails des demandes, messages et formulaires soumis
Nous recevons et traitons vos messages, demandes d'assistance, courriels et informations que vous partagez avec nous via des formulaires en ligne ou vos comptes de réseaux sociaux. Cela inclut le contenu de ces communications ainsi que vos coordonnées, le cas échéant.
- Cookies et technologies similaires sur le site web .
Nous utilisons des cookies sur ce site. Consultez notre déclaration relative aux cookies pour plus de détails .
3. À quelles fins utilisons-nous les données personnelles ?
Nous collectons et traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Pour le fonctionnement du Service :
nous utilisons vos données afin de conclure le contrat avec vous en tant que client et d’assurer le fonctionnement, la maintenance et la gestion de votre compte, ainsi que pour communiquer avec vous à ce sujet (envoi d’annonces, de notifications techniques, de mises à jour, d’alertes de sécurité et de messages d’assistance et administratifs) et pour répondre à vos demandes, questions et commentaires relatifs au Service. Nous utilisons également vos données pour la facturation.
Pour fournir le Service.
Nous traitons les informations relatives au Contenu Client en votre nom en tant que client
Pour nous conformer à la loi.
Nous utilisons vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour respecter les lois applicables, notamment les exigences en matière de sanctions, les obligations comptables et fiscales, les procédures judiciaires ou les audits, et pour répondre aux citations à comparaître ou aux demandes juridiquement contraignantes des autorités gouvernementales. Avant de divulguer toute information à une autorité qui en fait la demande, nous vérifions soigneusement la validité de cette demande.
Pour des raisons de conformité et de sécurité,
nous utilisons vos données personnelles lorsque nous le jugeons nécessaire ou approprié pour : (a) faire respecter les conditions générales qui régissent le Service ; (b) protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, ainsi que les vôtres ou ceux d’autrui ; et (c) protéger, enquêter et lutter contre toute activité frauduleuse, nuisible, non autorisée, contraire à l’éthique ou illégale.
4. Comment nous partageons les données personnelles
Nous ne vendons pas vos données à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Nous partageons vos données conformément à la présente politique de confidentialité ou après avoir obtenu votre consentement à cet effet.
Nous divulguons des données personnelles à des tiers dans les circonstances suivantes :
Prestataires de services.
Nous faisons appel à des sociétés et des personnes tierces pour nous aider à réaliser certaines activités, notamment des prestataires de services de paiement. Nous utilisons également des logiciels tiers pour le traitement des données (par exemple, CRM, agent de messagerie, solutions de stockage cloud, etc.). Ces tiers sont autorisés à utiliser vos données personnelles uniquement pour réaliser ces tâches, à des fins commerciales légitimes et conformément aux termes des accords que nous avons conclus avec ces prestataires de services.
Conseillers professionnels.
ous pouvons divulguer vos données personnelles à des conseillers professionnels, tels que des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs, lorsque cela est nécessaire dans le cadre des services professionnels qu'ils nous rendent.
Transferts d'entreprise.
Dans le cadre du développement de nos activités, nous pouvons être amenés à vendre ou acquérir des entreprises ou des actifs. En cas de vente, de fusion, de restructuration, de dissolution ou d'événement similaire, vos données personnelles peuvent faire partie des actifs transférés. Vous reconnaissez et acceptez que tout successeur ou acquéreur de Wa-autovente (ou de ses actifs) conserve le droit d'utiliser vos données personnelles et autres informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Par ailleurs, Wa-autovente peut également divulguer des données personnelles agrégées afin de présenter son Service à des acquéreurs ou partenaires commerciaux potentiels.
Respect des lois et collaboration avec les autorités compétentes.
Wa autovente peut divulguer des informations vous concernant aux autorités gouvernementales ou policières, ou à des tiers, conformément à la loi. Nous pouvons également divulguer et utiliser ces informations si nous le jugeons nécessaire ou approprié pour : (a) nous conformer aux lois applicables et aux demandes et procédures légales, notamment pour répondre aux citations à comparaître ou aux demandes des autorités gouvernementales ; (b) faire respecter les conditions générales d’utilisation du Service ; (c) protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, ainsi que les vôtres ou ceux d’autrui ; et (d) protéger, enquêter et lutter contre les activités frauduleuses, nuisibles, non autorisées, contraires à l’éthique ou illégales.
5. Vos droits et choix en matière de protection des données
Vous, ainsi que toute personne concernée dont les données personnelles sont traitées par Wa autovente en sa qualité de responsable du traitement des données, pouvez disposer des droits suivants en fonction de la législation applicable dans votre juridiction :
- Si vous souhaitez confirmer l'existence d'un traitement de vos données personnelles ou accéder à vos données personnelles collectées, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant.
- Vous pouvez également nous contacter pour mettre à jour ou corriger des données incomplètes, inexactes ou obsolètes, ou pour supprimer des informations de votre compte.
- Vous avez le droit de demander des informations sur le partage de données et sur les personnes avec lesquelles elles sont partagées.
- Vous avez le droit de demander des informations sur la possibilité de ne pas donner votre consentement et sur les conséquences d'un refus.
- Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques (« décision automatisée »)
6. Durée de conservation des données personnelles
Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, et conformément aux lois applicables et aux exigences légitimes de notre activité.
Par exemple, nous conserverons et traiterons vos données personnelles dans le cadre du Service jusqu'à la résiliation de votre Contrat ou la fermeture de votre compte utilisateur, soit à votre demande expresse, soit en raison d'une inactivité prolongée, conformément à nos Conditions d'utilisation. Une fois votre compte supprimé ou désactivé, nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles de manière sécurisée, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi ou nécessaire pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
7. Informations pour les enfants
Nous estimons qu'il est important de renforcer la protection des enfants en ligne. Nous encourageons les parents et tuteurs à passer du temps en ligne avec leurs enfants afin d'observer, de participer à, et/ou de surveiller et guider leurs activités en ligne. Le Site et/ou le Service ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans, et Wa autovente ne collecte ni ne sollicite sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans.
Si vous avez moins de 18 ans, vous ne devez pas vous inscrire au Service ni nous communiquer d'informations personnelles, notamment vos nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail. Si nous constatons avoir collecté des données personnelles d'une personne mineure sans vérification du consentement parental, nous les supprimerons immédiatement. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d'un enfant mineur et pensez que nous détenons des informations le concernant, veuillez nous contacter. Nous ne vendons aucune donnée personnelle de nos clients, y compris ceux âgés de 13 à 18 ans.
8. Sécurité
Protection de vos informations
Nous prenons des mesures raisonnables et appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction, en tenant compte des risques liés au traitement et de la nature des données. Voir la liste des mesures à l’annexe 2 du complément relatif au traitement des données .
Bien que nous mettions tout en œuvre pour stocker les données personnelles collectées via le Site et le Service dans un environnement sécurisé et à accès contrôlé, veuillez noter qu'aucun système ni transmission de données sur Internet ne peut être garanti à 100 %. Par conséquent, malgré nos efforts pour protéger l'intégrité et la confidentialité des données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.
Le prestataire de traitement des cartes de crédit avec lequel nous travaillons utilise des mesures de sécurité pour protéger vos informations pendant la transaction et après celle-ci.
Si vous avez des questions concernant la sécurité de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail
Avis de violation de sécurité
En cas d'incident de sécurité entraînant un accès non autorisé à vos données personnelles et susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons sans délai dès que nous aurons connaissance de la violation. Nous vous fournirons également des informations sur la nature de la violation, les mesures prises pour en atténuer les effets et les actions mises en œuvre pour éviter qu'elle ne se reproduise.
9. Modifications de notre politique de confidentialité
Nous pourrions être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions juridiques, techniques ou commerciales. En cas de mise à jour, nous prendrons les mesures appropriées pour vous en informer avant son entrée en vigueur, en fonction de l'importance des modifications apportées. Nous solliciterons votre consentement pour toute modification substantielle de la Politique de confidentialité si la législation applicable en matière de protection des données l'exige.
10. Comment nous contacter
Si vous souhaitez obtenir plus d'informations ou si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail sur la page de contact.
Dernière mise à jour le 10 Février 2026 à 10h30